Qualitätsmanagement
Oftmals sind Qualitätsmanagementhandbücher unnötig aufgebläht und unübersichtlich. Hier kann ein klarer, externer Blick helfen um ein „schlankes QM“, nach dem Motto „so viel wie nötig, so wenig wie möglich“ zu haben.Die vielfältigen Probleme welche in sozialen Organisationen auftreten können, kennen Sie selbst: Wenig Strukturen & Systeme, keine gelebten Prozesse und wenig Transparenz, hoher Dokumentationsaufwand und wenig Nachvollziehbarkeit, schlechte Audit oder Prüfungsergebnisse oder mangelnde Qualitätssicherung und- entwicklung.
LÖSUNG
Strukturen & Systeme
- Aufbau und Weiterentwicklung praxistauglicher QM-Systeme (z. B. nach DIN EN ISO 9001), individuell auf Ihre Organisation abgestimmt
- Verknüpfung von Qualitätsmanagement mit Führungs-, Kommunikations- und Entscheidungsstrukturen
Prozesse & Transparenz
- Analyse, Beschreibung und Optimierung von Kern- und Unterstützungsprozessen zur Sicherung von Qualität, Effizienz und Transparenz
Dokumentation & Nachvollziehbarkeit
- Erstellung und Überarbeitung von QM-Handbüchern, Verfahrensanweisungen, Checklisten und Vorlagen – verständlich, schlank und digital nutzbar
Audit & Prüfungssicherheit
- Durchführung, Vorbereitung und Begleitung von Audits oder Kontrollen durch Prüfinstanzen, inklusive Vorbereitung, Maßnahmenplanung und Nachbereitung
Qualitätsentwicklung & Nachhaltigkeit
- Einführung und Weiterentwicklung von Instrumenten zur Qualitätssicherung, Evaluation und kontinuierlichen Verbesserung